LA Sistemas

¿Cómo puedo contactar a un funcionario de ventas de LA SISTEMAS?

Para contactar directamente a un asesor de ventas de LA Sistemas puede escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico laranda@lasistemas.com

¿Cómo puedo contactar a un analista de soporte de LA SISTEMAS?

Para contactar directamente a un analista de soporte LA Sistemas puede escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico soporte@lasistemas.com

¿Cómo puedo contactar a un funcionario de Administración de LA SISTEMAS?

Para contactar directamente a un funcionario de administración de LA Sistemas puede escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico administracion@lasistemas.com

¿Bajo qué lenguaje de programación y base de datos están desarrolladas sus aplicaciones?

Todos los aplicativos son desarrollados bajo Borland Delphi, el cual es un entorno de desarrollo de software (IDE) diseñado para la programación de propósito general con énfasis en la programación visual. En Delphi utiliza como lenguaje de programación una versión moderna de Pascal llamada Object Pascal.

Nuestras manejador de base de datos utilizado es Pervasive SQL versión 10.

¿Cuáles son los requerimientos básicos de hardware y software?

Un Servidor con procesador Intel XEON Dual Core, 2MB Cache, 2.66 Ghz, de marca reconocida (Dell, IBM, HP, (recomendados), certificado como servidor para el Sistema Operativo Windows 2000/2003 Server de 32 bits, central, dedicado, 2 discos duros de 73 Gbyte, controladora para Raid 1, de 15.000 RPM (recomendado), 4GB RAM DDR2 667MHz, doble tarjeta de interfaz de RED velocidad 100/1000 mbps, unidad de CD-ROM.

¿Cuáles son los requerimientos básicos para un ambiente de Red?

Alta Velocidad de Respuesta (100 Mbps/seg. mínimo)
Cableado estructurado UTP categoría 5e.
Homogeneidad en el Hardware de Red ( interfaz de red, cableado y Switchs)

¿En qué países presta soporte LASISTEMAS?

Actualmente prestamos nuestros servicios en países de Latinoamérica como República Dominicana, Panamá y Venezuela.

¿Realizan desarrollos llave en mano?

Nos adaptamos a sus necesidades siempre y cuando estén contempladas dentro del ámbito financiero.

¿Realizan adaptaciones a los sistemas ya existentes?

Sí, desarrollamos sus requerimientos en los sistemas ya existentes de tal forma que éstos se adapten a las necesidades de la institución.

¿Los programas fuentes los entregan con los aplicativos?

En caso de que la institución así lo desee, hacemos entrega de los códigos fuentes, comprometiéndose el analista a la actualización de los mismos cada vez que se realice una mejora al sistema.

¿Ofrecen sus servicios al interior del país?

Sí, ofrecemos nuestros servicios en todas las ciudades del país.

¿Están certificados sus sistemas por algún ente regulador?

Todos nuestros sistemas contemplan la generación de reportes, informes y archivos planos, solicitados por los principales entes reguladores de cada país, los cuales se encuentran completamente certificados.

¿Ofrecen algún tipo de servicio por mantenimiento de sus sistemas?

Ofrecemos nuestro contrato de mantenimiento el cual incluye los siguientes servicios:

Acceso a las nuevas versiones de los sistemas instalados con las mejoras del mercado.
Asignación de Analista fijo con conocimientos de la organización y procesos de la institución.
Visita de seguimiento.
Modificaciones al sistema.
Desinstalación y Reinstalación del sistema en caso de fallas en equipos.
Revisión a solicitud de la operatividad del Sistema instalado.
Asistencia ON LINE para emergencias operacionales por vía telefónica.
Preferencia para la asignación de citas para Entrenamiento a Usuarios y/o Soporte Técnico a domicilio.

¿Aplican el manejo de uso de versiones por sistemas?

Todas nuestras actualizaciones de software son informadas a nuestros clientes e instaladas con su respectivo informe de mejoras.

¿En caso de presentar alguna incidencia, ofrecen soporte Remoto?

Apartando nuestro soporte vía telefónica y vía mail, contamos con soporte a través de conexión remota, el cual lleva como principal objetivo solventar una incidencia en el menor tiempo posible, teniendo acceso directamente al servidor que posee la base de datos central de LA respetando todas las áreas y las diferentes políticas de la institución.